Quanto costa passare ad Argos Energia?

Nulla: il passaggio ad Argos Energia è completamente gratuito, inoltre ci occuperemo noi delle pratiche burocratiche per svincolarti dal tuo vecchio fornitore.

Quando riceverò la prima bolletta?

La prima bolletta con Argos ti verrà recapitata due o tre mesi dopo aver stipulato il contratto di fornitura. Questo lasso di tempo è giustificato dal disbrigo delle pratiche amministrative e dalle tempistiche imposte dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas.

Ogni quanto riceverò la bolletta del gas?

Ogni mese: uno dei vantaggi di Argos Energia è che potrai ricevere mensilmente la fattura con l’addebito dei consumi del mese precedente.
In questo modo eviterai che si accumulino importi consistenti, con conseguenti pesanti conguagli.
Puoi richiedere, in alternativa, di ricevere le fatture con cadenza diversa da quella mensile.

Che cos’è un autolettura?

E’ la lettura del contatore eseguita dal Cliente stesso. Per essere certo che la fattura che riceverai sia riferita esattamente a quanto consumato, ti invitiamo a leggere mensilmente il contatore del gas e a comunicarci quanto segna.

Come si legge il contatore?

Il contatore val letto da sinistra verso destra. I numeri da leggere sono solo quelli neri, trascura quelli rossi.
I nostri incaricati eseguiranno comunque delle letture periodiche.

Come comunico l’autolettura?

Puoi utilizzare il numero verde gratuito dedicato all’autolettura. Il numero è 800 180452 ed è attivo 24 ore su 24 gli ultimi 4 giorni del mese.
Puoi utilizzare lo sportello web, accedendo all’area riservata.
Puoi anche, se ti è più comodo, inviare un fax allo 049 8984203.

Cosa succede se non comunico la lettura e se il vostro incaricato non passa a leggere il contatore?

In questo caso Argos emetterà una fattura di acconto, calcolata sui consumi presunti indicati sul contratto per i nuovi clienti, o calcolati sui consumi degli anni precedenti per i clienti storici.
Non appena avremo a disposizione una lettura reale, provvederemo a stornare tutto l’acconto e emettere una nuova fattura basata sui consumi reali.

Come posso pagare la bolletta?

Il metodo più comodo è la domiciliazione bancaria. In alternativa potrai pagare le fatture tramite bolletino postale o tramite bonifico.

Come si legge la bolletta del gas?

Argos Energia indica in maniera chiara e separata tutte le componenti del prezzo. Queste sono:

• Consumo di distribuzione: è il costo che viene pagato alla società di distribuzione per trasportare il gas.

• Imposta di consumo: si tratta di accise imposte dallo stato.

• Addizionale regionale: si tratta di un’imposta decisa dalla regione.

• Consumo vendita: è l’effettivo costo del gas ed è espresso in centesimi di euro al metro cubo.

• Sconto extra 10: è lo sconto che Argos Energia riserva ai propri clienti.

• Quota fissa: è una componente che si riferisce ai costi di noleggio del contatore e di lettura dello stesso, che sono indipendenti dai consumi.

• IVA:  questa si aggiunge alle imposte precedenti e si applica su tutte le quote della bolletta, comprese le due imposte precedentemente illustrate per volere dello stato.

Perché in bolletta vedo che il gas (consumo vendita) ha prezzi diversi per periodi diversi?

Perché il prezzo del gas subisce delle oscillazioni sui mercati dovute a fattori macro economici.

Vorrei poter consultare la mia situazione ogni volta che voglio: lo storico dei consumi, la situazione delle fatture, ecc. Come faccio?

Registrati gratuitamente presso l’area riservata del sito web. Potrai accedere alla tua scheda e a tutte le informazioni relative alla tua utenza.

Ho il contatore, ma non ho ancora attivato la fornitura. Come posso fare?

Semplice, clicca qui e scarica la modulistica necessaria. Per informazioni dettagliate chiama il numero verde gratuito 800 178 997.

Come faccio per chiedere l’attivazione di una nuova utenza, la chiusura del contatore, una voltura o altri interventi?

Clicca sul pulsante assistenza on line, troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno.

E’ passata una persona a leggere il contatore, ma non si è qualificata come incaricata da Argos. E’ normale?

Si, il contatore è di proprietà dell’azienda di distribuzione, la quale si occupa di trasportare il gas “marca Argos” presso la tua utenza. E’ quindi normale che le società di distribuzione passino a leggere il contatore, perché è di loro proprietà. Il letturista, comunque, non potrà farvi firmare nulla, né pretendere del denaro da voi.

Sono passato ad Argos Energia, ma continuo a ricevere fattura anche dal mio vecchio fornitore. Perché?

Alcune società di vendita poco serie continuano a fatturare i clienti che hanno perso. Segnalaci la cosa, ti aiuteremo a risolverla.