Glossario: Ecco a voi una breve raccolta dei termini più utilizzati nel nostro settore.

 

Glossario Gas

Autorità

E' l'autorità per l’energia elettrica ed il gas , istituita ai sensi della legge n. 481/95;
Cliente finale E' il consumatore che acquista energia elettrica e/o gas naturale per uso proprio ed è connesso ad una rete di distribuzione con accesso a terzi;
Dati tecnici Sono le informazioni e/o i dati in esclusivo possesso del distributore necessari al venditore per inviare al cliente finale la risposta motivata ad un reclamo scritto, o ad una richiesta di informazioni o a una rettifica di fatturazione;
Reclamo scritto E' ogni comunicazione scritta fatta pervenire al venditore, anche per via telematica, con la quale il cliente finale, o per suo conto un rappresentante legale dello stesso o un’associazione di consumatori, esprime lamentele circa la non coerenza del servizio ottenuto;
Sportello Clienti E' un punto di contatto sul territorio reso disponibile da Argos Energia SpA, per richieste di informazioni, prestazioni o servizi commerciali e inoltro di reclami;
Costi di stoccaggio Sono i costi per il servizio di immagazzinamento del gas, conservato in depositi sotterranei da dove viene poi prelevato per soddisfare le richieste del mercato nei diversi momenti o per far fronte ad emergenze;
Coefficiente di conversione Si tratta di un coefficiente necessario in quanto il volume di una medesima quantità di gas dipende dalla pressione e dalla temperatura a cui tale quantità viene consegnata. In pratica la medesima quantità di gas consegnata ad Aosta occupa un volume diverso da quello che occuperebbe se fosse a Catania;

PCS		 Rappresenta il potere calorifico di un metro cubo di gas in condizioni standard e serve a convertire il consumo di gas, valutato in metri cubi standard, in consumo di gas valorizzato in energia (la grandezza fisica rilevante per il consumatore finale); il PCS quindi, è un parametro da cui dipende l’energia fornita al cliente attraverso un metro cubo di gas combustibile;
Imposte Le imposte rappresentano circa il 39% della bolletta e comprendono l’accisa, l’addizionale regionale e l’IVA;
Imposta di consumo Già diversificata tra due macro zone (Centro Nord e Centro Sud), questa imposta varia poi anche sulla base di 4 scaglioni di consumo: 0-120, 120-480, 180-1560, oltre 1560 metri cubi;
Addizionale regionale E' determinata autonomamente da ciascuna regione con proprio provvedimento, tenuto conto dei limiti imposti dalla normativa generale sulle imposte;
Sconto 10% E' lo sconto del 10% applicato sulla componente vendita gas della fattura;
Mercato libero Nel mercato libero è il Cliente a decidere quale fornitore o quale tipo di contratto scegliere e quando eventualmente cambiarli selezionando un’offerta che ritiene più interessante o conveniente. Si tratta di una scelta volontaria, che non prevede alcun obbligo;
Allacciamento E’ l’operazione che consente di collegare l’impianto della propria casa alla rete di distribuzione del gas. L’allacciamento viene realizzato da un’impresa distributrice di gas nel territorio di sua competenza;
Attivazione della fornitura E’ l’operazione che consente al Cliente finale di prelevare gas dalla rete di distribuzione e va richiesta ad Argos Energia SpA;
Bonus sociale gas Il bonus gas è una riduzione sulle bollette del gas riservata sia alle famiglie in condizioni di disagio economico sia alle famiglie numerose e resa operativa dall’Autorità con la collaborazione dei Comuni;
Rateizzazione Se il cliente deve pagare un conguaglio particolarmente elevato rispetto alle bollette in acconto, ha il diritto di suddividerlo in rate;
Voltura E’ il contemporaneo passaggio del contratto di fornitura da un cliente a un altro senza interruzione dell’erogazione di gas. La richiesta va presentata al venditore che informa il distributore;
Subentro E' l’attivazione della fornitura da parte di un nuovo Cliente in seguito alla cessazione del contratto del cliente precedente che ha richiesto anche la disattivazione del contatore;
Autolettura Rilevazione e comunicazione del Cliente ad Argos Energia SpA dei dati espressi sul contatore;
Contatore Strumento di misurazione dei volumi di gas consumati visualizzabili in un totalizzatore numerico;
Società di distribuzione E' il soggetto che effettua l’attività di trasporto di gas attraverso una rete di gasdotti per la consegna ai Clienti finali. E’ inoltre il soggetto che si occupa di tutte le attività tecniche sul contatore;
PDR o punto di riconsegna è il punto fisico dove il gas viene consegnato al Cliente finale. Si trova in corrispondenza del contatore ed è identificato da un codice alfanumerico o, più spesso, numerico, di 14 cifre. Tale codice viene riportato su ciascuna bolletta;
Metro Cubo Standard (SM3) Unità di misura di volume usata per il gas in condizioni “standard” , ossia alla pressione atmosferica ed alla temperatura di 15°C.

 

Glossario Energia elettrica

Allacciamento E' l’operazione che consente di collegare l’impianto elettrico della propria casa alla rete locale di distribuzione dell’energia elettrica. Può essere realizzato con procedura semplificata o normale e richiedere lavori semplici o complessi;
Disattivazione della fornitura E' l’operazione necessaria per cessare, attraverso la chiusura del contatore, la fornitura materiale di energia elettrica;
Attivazione della fornitura Per ottenere la fornitura di energia elettrica il Cliente deve richiedere ad Argos Energia SpA l’attivazione, che verrà poi realizzata solo dopo l’allaccio alla rete e la conclusione di un contratto di fornitura;
Prezzo dell’energia Il “prezzo dell’energia” è la componente più rilevante della bolletta e riguarda i costi sostenuti dal venditore per l’acquisto e la vendita dell’energia elettrica al cliente finale: essa incide per circa il 60% della spesa lorda di un Cliente domestico medio;
Imposte Si tratta dell’imposta erariale di consumo, dell’addizionale erariale e dell’IVA che incidono per circa il 14% della spesa totale lorda del cliente medio. Vengono applicate sempre allo stesso modo, indipendentemente dal contratto o dal venditore scelto;
Servizi di rete Sono i costi sostenuti dal distributore per il trasporto dell’energia (a livello nazionale e locale) fino al contatore del cliente e per la lettura dei consumi. Questa componente rappresenta in media il 15% della spesa totale lorda ed è coperta da tariffe stabilite dall’Autorità con criteri uniformi per l’intero territorio nazionale;
Oneri generali di sistema Sono costi individuati per legge a sostegno di interventi d’interesse generale. Incidono per circa il 7% della spesa totale lorda del Cliente;
Potenza impegnata Sono costi individuati per legge a sostegno di interventi d’interesse generale. Incidono per circa il 7% della spesa totale lorda del Cliente;
Quota fissa E' un corrispettivo fisso annuo che ogni cliente deve pagare a copertura di costi commerciali;
Bonus sociale elettrico Il bonus elettrico è una riduzione sulle bollette dell’energia elettrica riservata sia alle famiglie in condizioni di disagio economico sia alle famiglie numerose, resa operativa dall’Autorità con la collaborazione dei Comuni;
Voltura E' il contemporaneo passaggio del contratto di fornitura da un cliente a un altro senza interruzione della fornitura di energia elettrica;
Subentro E' l’attivazione della fornitura da parte di un nuovo cliente in seguito alla cessazione del contratto del cliente precedente, che ha richiesto anche la disattivazione della fornitura di energia elettrica;
Tensione La tensione elettrica è la causa fisica che spinge le cariche elettriche a passare da un punto a più alta energia potenziale verso un punto ad energia potenziale più bassa, generando una corrente elettrica, se tra i due punti è interposto del materiale conduttore di elettricità;
Chilowattora(KWH) E' l'unità di misura dell’energia elettrica fornita o richiesta, pari a 1000 Watt per un’ora;
Distribuzione E' il trasporto e la trasformazione di energia elettrica su reti di distribuzione al alta, media e bassa tensione per la consegna ai Clienti finali;
Gigawatt (GW) E' l'unità di misura pari ad un miliardo di Watt (1000 mega/Watt);
Terawatt (TW) E' l'unità di misura pari ad un miliardo di Chilowatt;
Watt (W) E' l'unità di misura della potenza elettrica;
Codice P.O.D.(Point of Delivery) E' il codice alfanumerico che identifica in modo univoco sul territorio nazionale il punto di prelievo dell'energia elettrica. E' composto da un codice di 14 o 15 caratteri che inizia per "IT". Per individuare il proprio codice P.O.D. (o codice di presa) si può fare riferimento alla propria bolletta dell'energia elettrica.